CS Remote Care

Interaktiivne teabevahetus teie seadmete ja meie teenuse haldamise süsteemi vahel, kui vaja on kvaliteetset hooldusalast tuge.

CS Remote Care tagab arengu nüüdistasemel seadmetevahelise kommunikatsiooni (M2M) bizhubi väljundseadmete ja Konica Minolta teenindusorganisatsiooni vahel. Kaugühendus edastab kõiki asjakohaseid süsteemiandmeid reaalajas, teavitades Konica Minolta teenindust varakult regulaarse hoolduse vajadusest või mis tahes muust nõutavast sekkumisest näiteks tehnilise probleemi lahendamiseks.

Kaugkommunikatsioonitee kaudu saab käivitada automaatseid teenuseid, nagu kulutarvikute tarnimine, ja täita kaugjuhtimise teel ülesandeid, nagu püsivara uuendamine ja seadme sätete määramine. Kaugpaneeli kaudu saab lõppkasutajatele eemalt juhiseid jagada. Veebiportaal hõlmab ka graafilist ja kasutajasõbralikku veebiliidest, mis sisaldab teavet seadme oleku ja aruandluse jaotise kohta.

CS Remote Care’i abil tagab Konica Minolta maksimaalse süsteemi kättesaadavuse. Väljundseadmete kasutusest maasoleku aega saab minimeerida, samuti on võimalik produktiivsust suurendada ja kasutajate töögraafikute kohaselt regulaarset hooldust planeerida.