Konica Minolta

Estonian

  • Eesti

Giving Shape to Ideas

Optimaalne hoolduspakett

KLIENDITUGI

Meie klienditugi on ühtne ja alati Teie käeulatuses – võite Konica Minoltas pöörduda igaühe poole, meil on kõigil hea meel Teid aidata!

Kontoriseadmetega on probleeme? Tahate, et need oleksid usaldusväärsed ja kestaksid kaua?

Optimaalne hoolduspakett – sobib ideaalselt Teie printeritele ja koopiamasinatele. Fikseeritud kuutasu eest pakub Konica Minolta Baltia bürooseadmete pidevat hooldust, mis hõlmab kõiki hooldus- ja remonditöid. Te ei pea enam tegelema seadmete hooldusega ega liialt muretsema. Konica Minolta Baltia spetsialistid on oma ala professionaalid.

Eelised:

  1. Seadmete regulaarne, pidev ja kvalifitseeritud hooldus - tööseisakud seadmete seiskumise tõttu on vaid lühiajalised;
  2. Väljundseadme kaudu edastatakse tehnilised probleemid automaatselt, otse hooldusfirmale ja hooldustehnikute automaatkeskusele;
  3. Automatiseeritud tarvikute tellimine ja kättetoimetamine;
  4. Väljatrükkide ja koopiate kvaliteet on alati laitmatu;
  5. Kiire reageerimine tekkinud tehnilistele probleemidele;
  6. Kulunud osade õigeaegne asendamine.


Seadmete hooldus toimub CS Remote Care süsteemi abil, mis võimaldab operatiivselt ja käimasolevat tööd katkestamata edastada tekkinud tehnilise probleemi andmed hooldusfirmale.

Tehnilise hoolduse hulka kuuluvad:

  1. Seadmete parandamine ja reguleerimine;
  2. Profülaktiline puhastamine vastavalt graafikule;
  3. Kulunud osade õigeaegne väljavahetamine;
  4. Regulaarsed püsivara uuendused;
  5. elefonitugi;
  6. Kasutajate väljaõpe;
  7. Varustamine tarvikutega;
  8. Töö kaugseire.

 

Täiendavad hooldusteenused

IT teenused:

  1. Draiverite paigaldus, seadistus ja ajakohastamine;
  2. Seadmete võrguühendused;
  3. Faksi seadistuste konfiguratsioon;
  4. Skaneerimine e-posti, FTP, SMB või HDD seadistuste konfiguratsioon ja tugi;
  5. Ettevõttesiseste kasutajate arvelduste konfiguratsioon;
  6. Seadmehaldus (Page Scope), tarkvara installeerimine ja kasutajate väljaõpe;
  7. Printeri kontrolleri (juhtseadme) hooldus;
  8. IT alane (sh seadmed) telenõustamine ja -tugi.

Väljatrükkide ja koopiate arvestussüsteemi paigaldus ja hooldus:

  1. Väljatrükkide arvestussüsteemi SafeQ või Pcounter paigaldamine ja hooldus;
  2. Kasutajakontode loomine ja süsteemide konfiguratsioon;
  3. Terminalide ühendus ja hooldus;
  4. Väljatrükkide arvestussüsteemide värskendamine (update-paketi ostu korral);
  5. Kasutajate väljaõpe;
  6. Nõuanded ja tehniline tugi telefoni teel.

Eripakkumine -10% allahindlus tarvikutele ja15% allahindlus varuosadele kogu lepingu kehtivusaja jooksul!