Garantiiteenus
KONICA MINOLTA garanteerib oma kontori- ja professionaalsete seadmete kõrge kvaliteedi ja annab juriidilistele isikutele 12-kuulise garantii.
Kasutatud seadmetele kehtib 3-6 kuu pikkune garantii.
Garantiiaeg algab alates ostukuupäevast.
Kui garantiiaja jooksul ilmnevad tootjapoolsed defektid või kui toode töötab nende defektide tõttu halvasti, parandatakse see tasuta ning kõik defektsed või katkised osad asendatakse tasuta uutega.
Garantii ei hõlma tarbekaupu ja osi, mis kuluvad ära ja millel on oma eluiga (nt toonerikassett, pilditrummel/üksus, arendaja, ülekanderull/rihm, sulatusrull/rihm, jäätmekonteiner jne).
Garantii on kehtetu ja tasuta remonti ei teostata järgmistel juhtudel:
- kui toode on mehaaniliselt kahjustatud;
- kui rike tekkis kliendi või operaatori süü tõttu;
- kui seadme on paigaldanud volitamata teenindaja, välja arvatud juhul, kui tootja on sätestanud teisiti ja seade on ette nähtud kasutaja poolt ise paigaldamiseks;
- kui toodet parandati garantiiperioodi jooksul mitte KONICA MINOLTA poolt volitatud teeninduskeskuses või volitamata teeninduspartneri poolt;
- kui toote sisemist või välist konstruktsiooni on muudetud;
- kui talitlushäire tekkis toote ebaõige kasutamise tõttu;
- kui on kasutatud mitte-originaalseid tarbekaupu*;
- kui talitlushäire on tekkinud toote töötamise tõttu ebasobivates tingimustes (nt ebasobiv temperatuur, niiskus, tolm);
- kui toode sai kahjustada loodusõnnetuste või kolmandate isikute tegevuse tõttu.
Järgmisi toiminguid ei loeta garantiiteenuseks (teenused on tasulised):
- kauba transport või insenerikülastused, kui seade kaalub kuni 15 kg;
- seadmeennetav puhastamine;
- kulumaterjalide ja kuluvate osade väljavahetamine;
- seadme töörežiimide muutmine, kasutajafunktsioonide programmeerimine, draiverite paigaldamine jne;
- tarkvara paigaldamine ja kohandamine.
* Muude kui KONICA MINOLTA originaaltarbekaupade kasutamine ei muuda garantiid automaatselt kehtetuks. Kui aga KONICA MINOLTA või tema volitatud partnerite tehnilised keskused tuvastavad, et toode ei tööta, töötab halvasti või on ebaõnnestunud mitte-originaalmaterjalide kasutamise tõttu, siis garantii ei kehti ja tasuta remonti ei teostata.