KUNA TÖÖKOHAD JÄTKAVAD KIIRET MUUTUMIST DIGIAJASTU JAOKS, SIIS SIIN ON PEAMISED SUUNDUMUSED, MIDA TULEB JÄLGIDA 2022. AASTAL

Konica Minolta ennustab, et 2022. aastal jätkub pandeemia poolt kiirendatud digitaalne ümberkujundamine, kusjuures digitaalsed töökohad muutuvad standardiks. Töö hübriidse meeskonnakorraldusega, kus osa töötajatest liitub kaugtööga, samal ajal kui teised viibivad kontorites, saab olema atraktiivse töökoha pakkumisel kriitilise tähtsusega. Organisatsioonid peavad seega võimaldama kaugtööd ja kujundama kontorid ümber. Selline paindlikum tööjõud vajab tõhusaid kommunikatsiooni- ja koostöövahendeid, kusjuures pilvepõhised ja "as-a-Service" lahendused aitavad muuta sellise dünaamilise hübriidse meeskonna tööruumi võimalikuks. Samal ajal on organisatsioonid sunnitud end kaitsma üha professionaalsemaks muutuvate julgeolekuohtude eest. Töökohale avaldavad mõju ka märkimisväärsed sotsiaalsed nõuded: Kui varem oli jätkusuutlikkus IT-süsteemis jätkusuutlikke eesmärke järgivate ettevõtete jaoks positiivne eristav tegur, siis kliimaneutraalsed töökohad muutuvad üha enam standardiks - ja jätkusuutlikest lahendustest saab nüüd "tegevusluba". Samal ajal aitab organisatsioonidel selles väga dünaamilises keskkonnas edu saavutada veel üks areng: kiirem ja parem otsuste tegemine, mis põhineb andmetel.
 

Trend 1: Andmetel põhinev otsustamine on võti edu saavutamiseks muutlikus töö- ja turukeskkonnas.
Aastal 2022 muutuvad andmepõhised protsessid veelgi olulisemaks, et olla otsuste tegemisel ees. Siiski toetub 58 protsenti ettevõtetest endiselt andmete ja faktide asemel oma sisetundele ja kogemustele[1]. "Igapäevast äritegevust kujundab üha keerulisemaks muutuv otsuste tegemine. Ja andmed muutuvad võtmetähtsusega, et teha teadlikumaid otsuseid - need on kuld, mis tuleb välja nikerdada," selgitab Konica Minolta Business Solutions Europe'i digitaalse transformatsiooni divisjoni vanempeajuhataja Olaf Lorenz. "Eesmärk on muuta töökoha kogemust, ühendades inimesed, ruumid ja tehnoloogia, mis näeb andmetes peituvat väärtust, et juhtida dünaamilisi ärimuutusi. Tänu meie kogemusele paberipõhiste töövoogude haldamisel on meil ekspertteadmised nende töövoogude digitaliseerimiseks - lõppkokkuvõttes muutes struktureerimata andmed struktureeritud andmeteks." Äritegevuse väärtuse avamiseks on vaja tuvastada õiged andmed ettevõtete poolt säilitatavate tohutute andmemahtude hulgast. Tehisintellekti ja masinõppe (ML) abil ei ole see enam aeganõudev ja vaevarikas käsitsi läbiviidav protsess, mida töötajad teevad. AI ja ML koondavad ja analüüsivad tohutuid andmehulki, et leida olulisi ärilisi teadmisi. Näiteks saab igapäevaseid toiminguid lihtsustada ja kiirendada Konica Minolta robotprotsesside automatiseerimise (RPA) vahendite abil, mis võtavad üle lihtsad ja korduvad ülesanded - tagades, et töötajad saavad keskenduda loovamatele ja kõrgema väärtusega ülesannetele. Samamoodi saab Konica Minolta SIEM-süsteemi (Security Information and Event Management) kasutada andmete reaalajas skaneerimiseks, et ohud kohe avastada ja isegi ette ennustada.
 
Tendents 2: Mõlemast maailmast parim: hübriidkontor muutub standardiks.
Uuringu[2] kohaselt soovib 52 protsenti töötajatest pärast pandeemiat olla oma asukoha suhtes paindlikumad. See tähendab, et ka 2022. aastal muutub digitaalne kaugtöö või hübriidlahendus paljudes organisatsioonides standardiks ja erandiks saab eranditult töötamine organisatsiooni kontoritest. Ana Esteban, Konica Minolta Business Solutions Europe'i juhtiv kliendiintervjuude spetsialist kirjeldab töökeskkondade muutuvat paradigmat: "Kontorit hakatakse tajuma pigem suhtlemiskohana. See saab olema esitluste, meeskonnatööde, uute projektide tutvustamise või mis tahes muu ülesande koht, kus on vaja töötajaid kokku tuua, et suhelda silmast-silma." Selle tulemusena muutuvad üha olulisemaks lahendused, mis võimaldavad sujuvat teabevahetust ja koostööd. Koos Microsoft 365-ga võimaldab Konica Minolta arukat ja ühendatud töötamist pilves, võimaldades näiteks meeskondadel töötada samaaegselt dokumentidega sõltumata ajast ja kohast. Microsofti ülemaailmse hallatava partnerina teeb Konica Minolta koostööd Microsoftiga, et kiirendada meie klientide digitaalse töökoha ümberkujundamist. Kuna kontoris viibib füüsiliselt vähem töötajaid, väheneb vajadus kontoripinna järele, mis viib väiksemate kontorite loomisele[3]. IT-infrastruktuur peab mahtuma kahanevasse ruumi. Hea näide sellest arengust on Konica Minolta Workplace Hub - terviklik lahendus, mis ühendab serveriinfrastruktuuri ning printimis- ja dokumendikäitlusvõimalused ühes MFP-s.
 
Trend 3: pilvemajandus liigub ettevõtte töövoogude keskmesse ja "as a Service" lahendused muutuvad ärikriitiliseks.
Aastal 2022 on IT-ressursside kasutamise optimeerimise võime üha olulisem, kuna surve oskuste puuduse tõttu kasvab. 65 protsenti CIOdest nõustus, et IT-oskuste värbamisega seotud probleemid mõjutavad sektorit negatiivselt. 65 protsenti CIOdest nõustub, et IT-oskuste värbamisega seotud probleemid mõjutavad sektorit negatiivselt. 65 protsenti CIOdest nõustub, et IT-oskuste värbamisega seotud probleemid mõjutavad sektorit negatiivselt. 4. Pilvelahendused võivad seega siinkohal toetada, vabastades IT-osakonnad vajadusest hallata, kindlustada ja ajakohastada IT-infrastruktuuri, keskendades need ettevõttesisesed ressursid strateegiliselt väärtuslikumatele projektidele. Samal ajal võimaldavad pilvelahendused organisatsioonidel jälgida kulusid, kohandada teenuseid paindlikult vastavalt muutuvatele nõudmistele ja säästa serverite võimsuse eelarvet. See võimaldab organisatsioonidel püsida tehnoloogia eesliinil, sõltumata nende suurusest ja võimest konkureerida sõjas talentide eest. "Kuna ärimudelid muutuvad ning vajadus paindlikkuse ja tõhususe järele suureneb, liiguvad organisatsioonid traditsioonilisest IT-infrastruktuurist pilvepõhise strateegia suunas," kommenteerib Philipp Schröder, Konica Minolta Business Solutions Europe'i portfellistrateegia ja -juhtimise juht. "Üks valdkondadest, mis sageli jääb siiski kohalikele serveritele, on printimise haldamise infrastruktuur. Viies oma printimistaristu pilve, ei paranda mitte ainult mobiilset tööd, vaid vabastad ka IT-personali erinevate printeriserverite haldamise koormusest."
 

Trend 4: Ettevõtteid ähvardav lunavara oht suureneb.
Üks hübriid- ja paindlike töömudelite väljakutsetest on andmete turvalisuse säilitamine ja lõppkokkuvõttes ettevõtete intellektuaalse omandi kaitsmine. Konica Minolta uuringust selgus, et 37 protsenti organisatsioonidest seostas viiruse, pahavara või üldise julgeolekuohuga konkreetselt COVID-19 olukorrast tulenevaid asjaolusid[5]. Rohkem kui pooled küsitletud ettevõtetest on viimase kahe aasta jooksul juba kogenud lunavaraga seotud intsidenti, mis teeb sellest reaalse ohu. Anonüümsete krüptovaluutade levik lihtsustab üha professionaalsemaks muutuvate kurjategijate jaoks lunaraha kogumist.[6] "Digitaalsete töövoogude suurenemisega mitmekordistuvad ettevõtete võimalikud küberrünnakute sihtmärgid. Nii tarkvara kui ka riistvara peavad ehitama nende ohtude vastu tugeva müüri. Seega on küberturvalisus pidanud muutuma organisatsioonide jaoks veelgi olulisemaks prioriteediks," selgitab Konica Minolta Business Solutions Europe'i tootejuht Torben Mowka. Mida organisatsioonid sageli ei ole oma päevakorras, on see, et mitmeotstarbelised seadmed võivad olla ka häkkerite rünnakute väravadeks. Seetõttu on Konica Minolta teinud oma MFP-dele ulatuslikud penetratsioonitestid, mida on läbi viinud NTT DATA ja NTT Ltd turvalisusosakond. 80-tunnise testi käigus üritasid insenerid ebaõnnestunult seadmeid häkkida. Lisaks sellele skaneerib Bitdefenderi valikuline viirusekontrolli lahendus sissetulevaid ja väljaminevaid andmeid reaalajas nakatunud andmete suhtes. Kui printimistööd on nakatunud, kustutab Bitdefender need.
 
Trend 5: Jätkusuutlikkus töökohal - diferentseerijast tavaliseks äritegevuseks
2021. aasta novembris Suurbritannias toimunud COP26 tippkohtumisel tulid maailma liidrid kokku, et arutada meie aja teemat number 1 - kliimamuutust ja selle katastroofiliste tagajärgede peatamiseks vajalikke meetmeid. Kõik sidusrühmad peavad võtma tõhusaid meetmeid - sealhulgas ettevõtted. Konica Minoltas on jätkusuutlikkus olnud juba pikka aega äritegevuse ja strateegia lahutamatu osa. See hõlmab ka säästvaid teenuseid klientidele, mille eesmärk on vähendada nende CO2 heitkoguseid. Näiteks bizhub ECO teenus pakub multifunktsionaalsete seadmete jaoks eelseadistatud ökokonfiguratsiooni, mis säästab toonerit ja kustutab automaatselt tühjad lehed. See hõlmab ka süsiniku neutraalsuse võimaldamise programmi, et kompenseerida süsinikuheitmeid seadme elutsükli jooksul. Alates 2015. aastast on kompenseeritud juba 30 000 tonni CO2. Lisaks sellele istutatakse tänu koostööle Treedomiga iga müüdud bizhub ECO teenuse eest Kenyas üks puu. "Selle teenusega panustame nii ökoloogilistesse kui ka sotsiaalsetesse lahendustesse," selgitab Sharon Heymann, Konica Minolta Business Solutions Europe'i jätkusuutlikkuse juhtimise vanemekspert. "Jätkusuutlikkus puudutab ka seadmete ja tarbekaupade kogu elutsüklit. Konica Minolta tooted on disainitud materjali- ja energiasäästu ning pikka kasutusiga silmas pidades, nii et neid saab pärast esmakordset kasutamist hõlpsasti taaskasutada või elutsükli lõpus ringlusse võtta."


"Arvestades kõiki ees seisvaid väljakutseid, usun, et 2022. aasta saab olema aasta, mil me kõik saame kasutada uusi võimalusi parema äritulemuse, suurema heaolu saavutamiseks töökohal ning jätkusuutlikuma ja turvalisema töökeskkonna loomiseks."

Olaf Lorenz, Konica Minolta Business Solutions Europe'i digitaalse ümberkujundamise divisjoni vanempeajuhataja.



[1] How Many Business Decisions Are Based On Gut Feel Rather Than Data?, BI-Survey, https://bi-survey.com/business-decisions-gut-feel.
[2] Mida töötajad ütlevad kaugtöö tuleviku kohta, McKinsey, 2021, https://www.mckinsey.com/business-functions/people-and-organizational-performance/our-insights/what-employees-are-saying-about-the-future-of-remote-work.
[3] Fortune 500 juhid räägivad, millised on nende töökohad pärast kaugtööd, Great Place to Work, 2021, https://greatplacetowork.com.vn/resource/fortune-500-executives-tell-us-what-their-post-covid-workplaces-will-look-like/.  
[4] Harvey Nash / KPMG CIO Survey 2020: Kõik on muutunud. Or did it?, https://home.kpmg/xx/en/home/insights/2020/09/harvey-nash-kpmg-cio-survey-2020-everything-changed-or-did-it.html
[5] Konica Minolta uuring näitab Covid-19 mõju väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele, Konica Minolta/Keypoint Intelligence, 2021, https://www.konicaminolta.eu/eu-en/news/konica-minolta-research-reveals-the-impact-of-covid-19-on-small-and-medium-sized-businesses.
[6] Ransomware ja krüptoraha: A match made in hell, 2021, https://bravenewcoin.com/insights/ransomware-and-cryptocurrency