Konica Minolta kliendiportaal on nüüd valmis!
Meil on hea meel tutvustada uut Konica Minolta kliendiportaali, mis on loodud teie printeripargi haldamise veelgi mugavamaks ja tõhusamaks muutmiseks.
Portaali idee tekkis pärast klienditeenindusprotsesside analüüsimist, mis sageli hõlmavad pikki ja keerulisi suhtlusahelaid. Meie eesmärk oli neid ahelaid võimalikult palju lühendada, seega otsustasime, et kõik protsessid peaksid olema tsentraliseeritud ja hõlpsasti ligipääsetavad ilma täiendavate kontaktide otsingute, vormide täitmise, e-kirjade saatmise või telefonikõnedeta. Portaali eesmärk on tagada kiire, sujuv ja mugav klienditeenindusprotsess.
Mis on Konica Minolta kliendiportaal?
Konica Minolta kliendiportaal on uus, mugav ja tsentraliseeritud platvorm, mis aitab teil oma printeriparki tõhusalt hallata, aega kokku hoida ja vajalikele teenustele kiiremini ligi pääseda. Kui olete kliendiportaali sisse loginud, saate:
Hallake kõiki oma seadmeid ühes kohas.
Registreerige rike vaid mõne klõpsuga.
Tellige toonereid kiiresti ja mugavalt.
Esitage loenduri näidud ilma täiendavate e-kirjade või vormideta.
Vaadake seadme ajalugu, arveid ja makseid ühes kohas.
Määrake oma ettevõtte kasutajatele seadmete administreerimise õigused.
Ei mingit kontaktide otsimist. Ei mingeid telefonikõnesid. Ei mingeid e-kirju.
Kogu teie seadme haldamine – selge, mugav ja reaalajas.
Administraator või külaline – valige endale sobiv
Administraatori juurdepääs
Sobib ideaalselt neile, kes haldavad suuremat seadmeparki. Administraatorid saavad vaadata:
- Kõiki seadmeid ja nende hooldusajalugu;
- Tellimuste nimekirja ja olekut;
- Arveid ja makseid.
Lisaks saavad administraatorid esitada hooldustaotlusi, tellida toonerit, sisestada arvestite näitu või määrata ja hallata kasutajate juurdepääsuõigusi. Administraatori juurdepääsu saamiseks võtke ühendust meie klienditeenindusega – me juhendame teid protsessis ja aitame teil alustada.
Külalisjuurdepääs
Külalisõigused piiravad nähtava teabe ja saadaolevate haldusfunktsioonide hulka. Külalisena sisse logides saate vaadata ja teha ainult sisselogimisel märgitud konkreetse seadmega seotud toiminguid:
- Hooldustaotluse registreerimine;
- Toonerite tellimine.
Need, kes soovivad portaalile külalisena ligi pääseda, saavad kohe sisse logida – kasutage lihtsalt oma seadme ID-d.
QR-kood – veelgi lihtsam viis seadmete haldamiseks
Kliendiportaali ligipääsetavuse parandamiseks varustatakse iga äsja registreeritud seade nüüd individuaalse QR-koodiga kleebisega. Selle skaneerimisel suunatakse teid otse kliendiportaali, kus näete seadmega seotud teavet.
Kutsume teid sisse logima ja kasutama Konica Minolta kliendiportaali pakutavaid eeliseid!